智能时代已经来临，老年人“用网”将不再难

近年随着信息技术的快速发展，尤其是智能手机应用给我们带来极大便利，提升了人们的工作效率并降低了社会运行的成本，但对于老年群体来说，老年人上网难，每个家庭都很有感触。我们不想看到年迈的父母因不会用打车软件而在寒风里等待，也不希望当他们去购物、就医时，被复杂的操作困住。

在数字经济飞速发展的当下，老年人“用网难”问题愈发突出。为了解决老年人在使用智能手机时遇到的困难，让老年人不再被手机支付、刷脸搞得寸步难行，不再成为诈骗电话的受害者，中国联通组织开展了“智慧助老，服务进社区”主题活动。

活动现场，工作人员通过视频操作演示、互动交流等形式，对老人进行了防范电话诈骗宣传，对微信视频聊天、微信支付等功能进行逐一讲解。同时，还手把手教老人使用手机营业厅进行查缴费和兑换积分，参加活动的老人认真听课、积极互动，表现出对智慧生活的渴望和热爱。

中国电信、中国移动、中国联通三家电信运营商现场也表示，将大力优化客服、热线服务流程，针对实名制登记的65岁以上老年人提供优先服务，加快适合老年人使用的线上营业厅App设计，降低老年人操作难度，完善智能老年社区相应功能。

“信息化建设既要有速度，也要有温度。技术为特殊群体哪怕带来一点点变化，也许就会给他们打开很大一扇窗”。

信息时代，科技日新月异，未来的我们是否会被时代抛弃也未可知，所以请关爱和温暖这一个夕阳红群体，帮助他们跟上时代的步伐。

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